Pos терминалы : проблема выбора

    Если еще недавно автоматизацией бизнеса занимались только крупные торговые сети, сегодня же сложно представить себе магазин, не имеющий системы автоматизации. А это значит, что повсеместно внедряются современные кассовые терминалы. Набрать-отбить каждый товар — это долго. Поэтому, хотя POS терминал стоит дороже обычного кассового аппарата, но он окупается экономией расходов на персонал при увеличении пропускной способности. Да и удобство для покупателя — немаловажная вещь в условиях растущей конкуренции. Как же выбрать POS терминал или POS-систему?

Выбор решения. Главная разница между POS-системой и POS терминалом заключается в том, в каком месте находится блок фискальной памяти, а также ЭКЛЗ. Модуль фискальной памяти POS-системы расположен в фискальном регистраторе, в то время как у POS терминала этот модуль внутри корпуса компьютера. Именно поэтому терминалы распространяются только с конкретным специализированными кассовыми программами, они вместе с POS терминалом включены в Государственный реестр контрольно-кассовых машин. Для POS систем не нужна сертификация программного обеспечения, потому что всё нужное для фискального учета программное обеспечение находится во внутренней памяти печатающего устройства — фискального регистратора.

Выбор исполнения POS терминала или POS-системы определяется и конфигурацией рабочего места кассира и форматом магазина. Модульная архитектура имеет целый ряд преимуществ с точки зрения гибкости конфигурации рабочего места: все элементы кассовой периферии можно легко менять. Захотели вы поставить touch-screen монитор вместо обычного, к примеру — нет проблем. На рынке сегодня имеется множество периферийных устройств, которые совместимы со всеми выпускаемыми моделями модульных POS терминалов и POS-систем.

Надежность. Это главное качество хорошего POS-терминала. При этом важны два момента: высокая отказоустойчивость: терминал должен выдерживать жесткие условия эксплуатации (влажность, механические воздействия, а также круглосуточный режим работы) и ремонтопригодность, а также скорость замены кассы в линейке с сохранением всех данных при необходимости. Кроме аппаратной отказоустойчивости важна и программная, на уровне кассовой программы и операционной системы. Максимальная отказоустойчивость на уровне операционной системы достигается применением Ос Linux на POS-терминалах. На уровне кассовых серверов стабильность работы обеспечивается СУБД MySQL, который терпелив даже к плохим соединениям при работе с удаленными кассами. А именно этот вариант с кассовым сервером в офисе и удаленными кассами по магазинам находит всё большее применение даже в небольших сетях магазинов.

Даже небольшие торговые предприятия все чаще выбирают надежные терминалы известных производителей, ведь для них вопрос поломки единственного терминала еще более критичен, чем для супермаркета с кассовой линейкой. Модель должна быть проверена временем, и должны быть гарантии, что выпуск этой модели продолжится в дальнейшем, иначе могут возникнуть трудности при расширении бизнеса.

  Эргономика и функциональность. Сегодня работа терминала и периферии строится на новых принципах. Техника сама исключает многие ранее возможные ситуации. Например, кассир просто не сможет отключить кассу, если захочет скрыть свои неправомерные действия. Эргономичность важна и в программном обеспечении, это должно минимизировать риск ошибок и функциональность. Важна так же и эргономика оборудования, так современный системный блок чуть больше обычной книги, но рассчитан на круглосуточную работу без остановок и перебоев. Например, нужно оценить следующие моменты:

Нужна ли возможность применить различные формы оплаты?

Потребуются ли инструменты повышения лояльности, и насколько разнообразные?

Как будет осуществляться взаимодействие с бухгалтерской программой и другими элементами автоматизации?

   Важна ли работа в сети, какой вариант будет задействован при потере связи с кассовым сервером? (на данный момент наиболее продвинутое ПО в этом плане поддерживает режим он-лайн с применением технологий репликаций, что позволяет —

а) в реальном времени видит данные с кассы; б) не останавливать её работу в случае потери связи с сервером).

Основной тенденцией на рынке программ для кассовых терминалов сегодня является интеграция их с торговыми системами и увеличение функциональности. Иными словами — кассовая (фронт-офисная) система всё более выполняет функции, которые ранее были возложены на бэк-офисную торговую систему — печать ценников, загрузка весов, инвентаризации, а вся работа с документами, заказами уходит на уровень единого центра.

 Автор: Владимир Поликарпов