Что может дать технология 5G ритейлу

5G в разы увеличивает скорость интернета и уменьшает потери пакетов данных при передаче информации между устройствами. Это очевидный ответ. Однако, с активным развитием системы интернета вещей (IoT) и наличием 5G у магазинов появляется дополнительная возможность сбора и обработки данных в режиме реального времени, что позволит проводить те же маркетинговые мероприятия, ориентированные на конкретного покупателя уже во время нахождения его в магазине.

Тренд, который задают сегодня развивающиеся информационные технологии –это персонифицированные предложения каждому покупателю. Это полностью совпадает с желаниями молодого поколения – получать личные рекомендации, предложения и скидки в то время, когда им это требуется.

Во время взаимодействий с покупателем, в любом виде - онлайн или оффлайн, ритейл может собирать данные, необходимые для составления персонифицированного предложения – адрес, электронная почта, размер одежды, обуви, предпочтения стиля и т.п. чтобы в дальнейшем использовать их для отправки целевых предложений.

Мобильные приложения сообщат продавцу информацию о зашедшем в магазин покупателе, а такие технологии, как умные маяки, позволяют подключиться к Bluetooth и предупредить розничных продавцов, когда клиенты находятся поблизости. После этого продавец может связаться с клиентом, предложив скидку. Кроме того, умные маяки позволяют собирать данные о демографии.

Розничные продавцы смогут персонализировать процесс совершения покупок, используя данные об истории покупок, информацию о просмотренных товарах на сайте, данных покупателя, получать в режиме реального времени информацию о том, какие товары покупатель брал с собой в примерочную (благодаря технологии RFID) и непосредственно в магазине предлагать ему сопутствующий товар, аналогичный товар, либо предложить скидку на понравившуюся ему вещь. Это возможно благодаря технологии Edge, если скорость обработки данных будет достаточно высокой и не будет частого обращения к внешним устройствам.

Добавление технологии 5G к существующей сетевой архитектуре может помочь в разработке новых технологий таких как: персонализированные цифровые вывески, дополненная реальность, виртуальная реальность, видео и распознавание образов покупателей, интерактивные мобильные приложения

Сеть 5G поможет розничным компаниям увеличить скорость и надежность обработки данных, собрать больше данных и, в конечном счете, построить долгосрочные отношения с клиентами.

 

Лучшие предложения от Aviasales