Новые технологии в сфере обслуживания

Еще не все забыли, как производилось обслуживание в советских магазинах и предприятиях обслуживания. И речь не об отношении персонала, а о технологичном оснащении пунктов продаж. Неудивительно, что обслуживание осуществлялось медленно, стояла проблема с учетом отпускаемой продукции и т.п.

Благо техника и электроника не стоят на месте. Инновационные решения пришли во все сферы человеческой жизнедеятельности, упрощая и совершенствуя их. Не обошли они и предприятия торговли и обслуживания. Для санаторных и гостиничных комплексов, магазинов и организаций по предоставлению различных услуг были разработаны автоматические системы, существенно облегчающие труд персонала. На российском рынке одним из лидеров в данной области стала компания «Ист Консепт».

На счету этой организации, специализирующейся на передовых компьютерных технологиях, модернизация нескольких десятков предприятий. Но, главное в работе фирмы – это не количество клиентов, а качество поставляемых систем и установки. Особо следует выделить такую разработку, как автоматизированная программа для магазина, которая выполняет множество функций. С ее помощью ведется учет поступлений и отпуска продукции, составляются документы и отчетности. Программа позволяет держать под контролем все этапы продаж и документооборота предприятия торговли. Неоценимую помощь система предоставляет бухгалтерии, поскольку многие документы составляются автоматически. А отчет о продажах можно сделать, исходя из требующихся параметров, таких, как временной отрезок или группы товаров.

Используются данные автоматизированной системы и в отделе маркетинга. На основании отчетности и продажах специалисты могут сделать вывод об успешности тех или иных товаров, акций и т.п. Кроме того, система подключается к камерам видеонаблюдения и помогает контролировать поведение посетителей, самого персонала, а также предотвратить кражи. Как видите, в современных условиях без автоматизированной системы не обойтись. Оборудование выполняет свои функции как в небольших магазинах, так и в крупных гипермаркетах, предприятиях розничной и оптовой торговли.

Использование системы сводит на нет негативные последствия, так называемого «человеческого фактора». Все операции, в том числе и кассовые, осуществляются гораздо быстрее, и ничто не отвлекает персонал от квалифицированного обслуживания клиентов. К системе подключаются модули для безналичного расчета.

Компания «Ист Консепт» разработает оптимальную систему для вашего магазина с учетом его особенностей: размера, специфики, проходимости. Также наши специалисты произведут грамотную установку и проведут обучение сотрудников. Предоставляется сервисное и гарантийное обслуживание для бесперебойной работы систем.